Điều khoản sử dụng – Zovix

Chào mừng bạn đến với Zovix (sau đây gọi là “chúng tôi”, “website”, hoặc “Zovix”). Việc bạn truy cập, tham quan và mua sắm tại website zovix.vn đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng dưới đây.

Vui lòng đọc kỹ các quy định này trước khi tiến hành đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

1. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập vào website zovix.vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 15 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép không thể chuyển nhượng và có thể hủy bỏ để sử dụng website cho mục đích mua sắm cá nhân, theo các điều khoản và điều kiện đã quy định.

Nghiêm cấm việc sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.

2. Thông tin sản phẩm và Giá cả

  • Mô tả sản phẩm: Zovix cam kết cung cấp thông tin chi tiết, chính xác nhất về các sản phẩm phụ kiện công nghệ (củ sạc, cáp sạc, sạc dự phòng,…). Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng tất cả các mô tả sản phẩm hoặc nội dung khác của website là hoàn toàn không có sai sót.

  • Giá cả: Giá bán của sản phẩm được niêm yết trên Zovix là giá cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả có thể thay đổi tùy từng thời điểm và chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước. Tuy nhiên, mọi thay đổi về giá sẽ không ảnh hưởng đến các đơn hàng bạn đã đặt và được chúng tôi xác nhận thành công.

3. Quy định về Đặt hàng và Hủy đơn hàng

  • Xác nhận đơn hàng: Khi bạn đặt hàng tại Zovix, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng. Đơn hàng của bạn chỉ được xác nhận thành công khi có nhân viên gọi điện xác nhận hoặc có email/tin nhắn thông báo mã đơn hàng hợp lệ.

  • Từ chối hoặc Hủy đơn hàng: Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào (ví dụ: sản phẩm hết hàng, lỗi hệ thống về giá, hoặc phát hiện nghi ngờ gian lận). Trong trường hợp này, Zovix sẽ thông báo cho bạn và hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán (nếu có).

  • Khách hàng hủy đơn: Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng cho đơn vị vận chuyển bằng cách liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) qua Hotline.

4. Thanh toán an toàn

Zovix cung cấp các phương thức thanh toán tiện lợi và an toàn cho khách hàng, bao gồm:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

  • Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard,…), chuyển khoản ngân hàng, hoặc các ví điện tử.

Mọi thông tin giao dịch của bạn đều được bảo mật an toàn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

5. Chính sách Giao hàng, Đổi trả và Bảo hành

Việc giao nhận hàng hóa, đổi trả sản phẩm và bảo hành các thiết bị (củ sạc, sạc dự phòng) được quy định chi tiết tại các trang chính sách riêng biệt trên website. Bằng việc đồng ý với Điều khoản sử dụng này, bạn cũng đồng ý với các chính sách liên quan đó.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, mã nguồn tại website zovix.vn đều là tài sản của Zovix. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Zovix.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng website Zovix, bạn không được phép:

  • Đăng tải, phát tán các thông tin vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục của Việt Nam.

  • Xâm nhập trái phép, phá hoại hệ thống máy chủ, dữ liệu, hoặc phát tán virus lên website.

  • Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khác với mục đích xấu.

  • Sử dụng website để thực hiện các hành vi lừa đảo, giả mạo.

Zovix bảo lưu quyền khóa tài khoản và từ chối cung cấp dịch vụ vĩnh viễn đối với các cá nhân vi phạm những quy định trên.

8. Sửa đổi Điều khoản

Zovix có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

9. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Zovix hoặc các Điều khoản sử dụng này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải. Nếu không thể thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Cửa hàng Phụ kiện Zovix

  • Hotline/Zalo: 0967.001.528

  • Email: [Điền email của bạn, ví dụ: cskh@zovix.vn]

  • Địa chỉ: 115 B4 Đại Kim, Hà Nội