Chính sách bảo mật thông tin cá nhân – Zovix

Chào mừng bạn đến với Zovix – Nền tảng mua sắm các thiết bị phụ kiện công nghệ, củ sạc và sạc dự phòng chính hãng.

Tại Zovix, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn khi bạn truy cập website và mua sắm tại Zovix.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn nhất khi bạn tìm mua các sản phẩm như củ sạc, cáp sạc hay cục sạc dự phòng, Zovix sẽ thu thập một số thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán bạn đã chọn.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên website zovix.vn (thông qua Cookies).

Mục đích thu thập:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận, đóng gói và giao các sản phẩm phụ kiện công nghệ bạn đã đặt một cách chính xác.

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ bảo hành củ sạc, sạc dự phòng.

  • Cải thiện dịch vụ: Nâng cấp giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website.

  • Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các chương trình giảm giá, sản phẩm mới (chỉ khi bạn đăng ký nhận bản tin).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Zovix cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong nội bộ công ty và cho các mục đích đã nêu trên. Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đối tác vận chuyển: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ để các đơn vị giao hàng (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post,…) có thể chuyển sản phẩm đến tay bạn.

  • Cổng thanh toán: Hỗ trợ xử lý các giao dịch trực tuyến (Visa, PayPal, Stripe, thẻ ATM) một cách an toàn.

  • Yêu cầu của cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của Zovix cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ tài khoản.

  • Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của chúng tôi theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại Zovix. Cụ thể:

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website zovix.vn để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh lại thông tin (địa chỉ, số điện thoại).

  • Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu Zovix xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH.

  • Quyền từ chối nhận quảng cáo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” ở cuối các email từ Zovix.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Sự an toàn dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu tại Zovix. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng tiên tiến để bảo vệ thông tin:

  • Sử dụng giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên website.

  • Hệ thống tường lửa (Firewall) và các phần mềm chống virus chuyên dụng nhằm ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, đánh cắp dữ liệu.

  • Mọi thông tin giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín, đảm bảo chuẩn bảo mật PCI DSS.

6. Sử dụng Cookie

Website Zovix sử dụng “Cookie” để giúp cá nhân hóa và tối đa hóa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ các sản phẩm (củ sạc, sạc dự phòng,…) bạn đã thêm vào giỏ hàng, từ đó tiết kiệm thời gian cho bạn ở những lần truy cập sau. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có quyền gửi email khiếu nại đến Zovix hoặc gọi điện thoại trực tiếp tới đường dây nóng của chúng tôi.

Zovix cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc (trừ thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ) để cùng người dùng thống nhất phương án giải quyết.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Zovix qua:

  • Tên đơn vị: Zovix Tech

  • Địa chỉ: 115 B5 Đại Kim, Hà Nội

  • Hotline/Zalo: 0967.001.528

  • Email: support@zovix.vn

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật và chỉnh sửa theo thời gian để phù hợp với các thay đổi của pháp luật hoặc dịch vụ của chúng tôi. Các thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp trên website zovix.vn.